Política de reembolso
Si no está satisfecho con su compra y desea hacer cambio de un artículo, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido para su cambio previa revisión del producto , La devolucion de producto ya que son como prendas intimas esperando su comprension
Proporcione su número de pedidos así como el motivo de su devolución. Nuestro equipo de servicio al cliente revisará la solicitud de devolución y enviará más instrucciones si se aprueba la devolución.
Solo se aceptarán los artículos comprados directamente en FAJAS QUALITY MODA SPA. Para productos comprados a minoristas autorizados, comuníquese con ellos directamente para obtener devoluciones.
Los artículos devueltos deben estar en su embalaje original, incluidos los accesorios, manuales y documentación.
Los artículos para cambio deben estar sin usar, en las mismas condiciones que se los enviamos, y en su embalaje original. No se aceptarán manchas, tarjetas plegadas, sellos rotos / láminas de plástico rotas. Si la condición del producto enviado de vuelta a nosotros no está en condiciones aceptables, nos reservamos el derecho de no reembolsar o cambiar. Los productos que se han personalizado no se pueden reembolsar ni cambiar.
Los artículos no retornables incluyen artículos comprados a través de minoristas, productos incorrectos comprados y productos dañados por mal manejo del cliente.
¿Qué sucede si los artículos que recibí son defectuosos / incorrectos / dañados?
¿Recibió una unidad defectuosa o el producto incorrecto? ¿Simplemente no está satisfecho con su pedido?
Póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente para iniciar el proceso de devolución. Por favor, incluya la siguiente información:
- Número de orden
- Comprobante de compra
- Video o foto del producto defectuoso (si corresponde)
- Dirección de entrega completa
- Número telefónico de contacto
- En algunos casos, es posible que deba incluir un video o una foto del producto defectuoso como prueba para reembolsar o reemplazar el producto.
¿Cuánto dura el proceso de devolucion ?
El procesamiento de las devoluciones NO APLICA , ya que son prendas INTIMAS Y NO HACEMOS DEVOLUCIONES , para el caso de cambio puede demorar hasta 7 días hábiles y el cambio solo aplica después de revisar la prenda por parte del area de calidad de la empresa.
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
En caso de Reembolso no aplica , nos reservamos el derecho de no reembolsar o cambiar. pero si garantizamos la calidad y los resultados de nuestras prendas y de alta calidad por nuestras políticas de la empresa , ya que como mencionamos vendemos prendas intimas y prendas que son trajes de baño y todo nuestros productos son considerados como prenda intima , asesoramos bien a nuestras clientas con respecto a su tallas
¿Cómo cambio o cancelo mi pedido?
Póngase en contacto con nosotros lo antes posible si necesita modificar o cancelar su pedido. Asegúrese de proporcionar su número de pedido y la modificación que desea realizar y le confirmaremos una vez que se haya realizado la modificación. Tenga en cuenta que cualquier pedido que ya haya sido embalado o enviado no puede modificarse ni cancelarse.